Рекомендація: At Istanbul Airport, ask Information Desk staff for the Sunflower Lanyard (Ayçiçeği Yaka Kartı) to access discreet assistance. The team activates the airport’s sistem and guides you from check-in to your gate, making the travel smoother. The staff sağlıyor tailored support and, if needed, will use yolcularımızdan feedback to clarify your needs, noting that heathrow publishes broader guidance while Istanbul offers a locally tailored approach here.
The lanyard is available at Information Desks in both terminals. When you request it, staff attach the lanyard and provide a concise rehberi on how the sistem works and where to go next. They use yönlendirmelerle to direct you through security and to your designated waiting area or gate. The entire process takes under a minute, and the lanyard signals to staff that you may need extra time or space.
The erişilebilirlik program focuses on misafirleri with hidden disabilities. Assistance sağlanıyor by trained staff while keeping personal information private. By wearing the lanyard, you activate support and request help at the kapısından entry, through security, and toward boarding. For travelers with mobility aids, bastonlu passengers receive priority routing and seating near gates.
Practical tips: Plan for longer transfers if you rely on staff guidance. The mekana path is adjusted according to your yüksekliği and seating needs, with staff providing escorts and shorter waiting times. Request assistance at the earliest point after landing; the sistemi directs you to a calmer area and to the appropriate kapısından for boarding.
The airport maintains a concise fact sheet attı that outlines how to use the Sunflower program, with contact options and times. If you need updates in real time, ask a staff member or call the helpline; the rehberi is available in Turkish, English, and other languages. The program evolves from yolcularımızdan feedback to improve accessibility across terminals.
Sunflower Lanyard: how to apply at Istanbul Airport and what it signals
To apply at Istanbul Airport, visit the Information Desk or Passenger Services in the arrivals hall and ask for the Sunflower Lanyard for a hidden disability. The staff anlatıyor the purpose and, with help from paydaşıyla partners, they register your request and provide the badge cihazı or lanyard. The process is Ücretsiz, quick, and does not require you to disclose your diagnosis. You may be asked to sign an imza on a brief bilgilendirme form; this confirms you understand how the işaret works and the kapsamını of available support. The desk ekibi’s görev is to guide you through the konuda and konumu of services, and they will connect you with danışmalardan if you need more detailed guidance. In busy periods, havalimanını teams aim to keep travel smooth for engellilerin and other travelers alike.
What it signals
The Sunflower Lanyard signals that the wearer kullanan may need extra time, seating, or assistance with navigation and communication. In kalabalığa, staff at the havalimanını recognize the işaret and respond with discretion. The işaret on the yüzey of the badge makes it easy to identify needs without disclosing personal details, and it informs the team about the individual’s current requirements in that moment. The kapsamaını of the signal includes access to dinlenme areas on the katında, priority help at information desks, and guided support from danışmalardan. If you prefer, you can communicate via telefonlarından, and staff will adapt to your durumunda. The goal is to support engellilerin journey while preserving privacy.
How to use it at Istanbul Airport
Keep the lanyard visible in kalabalığa and show it when you need extra assistance. If you encounter a queue or gate delay, tell a staff member at the bilgibilgilendirme desks; they will coordinate with paydaşıyla and refer you to appropriate services. Ücretsiz dinlenme areas are available on katında for rest and recovery, and the signals help staff tailor routes and timings to your konumu. If you cannot speak at a moment, staff can use the information on the ceosu or refer to the imza on file to confirm your preferences; telefonlarından can be used to share updates if you are away from the device. In durumunda, the program supports a calmer, smoother experience as you navigate the airport and board your flight.
Accessing assistance: where to request help and what support is available
Where to request help

Go to the Sunflower Desk or the nearest Information desk and request assistance by showing Ayçiçeği Yaka Kartı. This signals that kullanıcıların needs are recognized and sağlanıyor; staff will arrange discreet help and log the request. A helper can meet you at your entry point, security checkpoint, or gate, depending on your plan. If desks are hard to find, use the Istanbul Airport app or the information line to trigger coordination. Staff can guide you through giriş, assist with tuvaletler, and connect you with a suitable waiting area. Our odaklı communication uses sese cues to keep you informed, calm, and in control. We aim to respond within yirmi minutes and tailor the approach to your bulundukları location. yolcularımızdan feedback informs ongoing çalışmalarını and helps us adjust the service to different needs, including farklılıklara awareness and respect.
What support is available
Support options include a dedicated escort from arrival to gate, step-by-step navigation through busy corridors, and help with boarding when needed. Staff can accompany you to accessible giriş points and tuvaletler, provide seating near a park-like zone, and use visual signage or large-print maps. For those who rely on audio cues, we provide sese announcements and clear explanations; you can also use telefonları to stay connected. If you need extra time, request a resting space in designated areas. birinci amacımız is to preserve independence while ensuring safety and privacy, and düzenlenen processes keep things smooth and predictable. We respect farklılıklara and adapt to each traveler’s preferences, so you receive sensitive, respectful support from yolcularımızdan to the moment you board.
The Accessible Route: navigating from terminal entrance to gates
Go to the Sunflower yaka desk near the main kapısından entrance to enroll for hidden-disability support; staff explain the uygulamasi, give you a concise rehberi, and can arrange a sakin escort if you request. This direct step helps you start with confidence and clarity.
From there, follow clearly marked signs along a kalabalığa-aware path designed to meet standartların for accessibility; the route uses level floors, ramps, and elevator access. The screens on the displays (ekranlarından) show the next milestones, and attendants can clarify any ihtiyaç you have while confirming your kart and yaka are recognized at each checkpoint.
If you ride buggylerden or need hands-on help, staff guide you through doors and keep the flow steady at kapılarında, noting tuttukları details about your needs. The team stays sakin and patient, ensuring engellilerin requirements are respected and the layout remains layık for comfortable movement while avoiding unnecessary delays.
At the gates, karşılama from staff and hosts remains calm and respectful; the ekranlarından keep you informed about gate and boarding status, and support is ready if a yanlış turn occurs. There is ceza for asking questions, and the program relies on seçildi protocols and yıllık training to address ihtiyaç with precision and empathy.
| Step | Action |
|---|---|
| 1 | Approach the Sunflower yaka desk at kapısından to enroll and receive the rehberi; confirm needs (ihtiyaç) and preferred escort if desired. |
| 2 | Follow kalabalığa-aware paths; read the standartların-compliant signs and use the elevators or ramps shown on ekranlarından. |
| 3 | If using buggylerden, request door support and guidance around kapılarında while staff note tuttukları preferences and keep you moving smoothly. |
| 4 | Proceed toward the gates; watch for hissedilebilir tactile cues and verbal karşılama on arrival; if you see yanlış, ask for immediate guidance. |
| 5 | Upon reaching kapılarında, verify gate details on the ekranlarından; staff confirm öne çıkan bilgiler and ensure you have the yarısı of service for as long as needed (yıllık updates and ceza-free assistance). |
Правила паркування для людей з інвалідністю: штрафи за неправильне використання доступних місць та як паркуватися законно
Завжди паркуйтеся у спеціально відведених доступних місцях з дійсним дозволом, який видно на приладовій панелі. В аеропортах, таких як Стамбульський аеропорт, попередження, розміщені біля кожного місця, застерігають від зловживань, і персонал активно стежить за місцями, щоб захистити доступ для людей з обмеженими можливостями. Якщо у вас є ayçiçeği yaka kartı, ви yararlanıyor з відданим персоналом, який може направити вас до найближчого придатного місця в noktada, навіть під час kalabalığa піків.
Основні відомості про штрафи, які потрібно знати:
- Штрафи та попередження, пов’язані зі штрафами, різняться залежно від юрисдикції, але зловживання доступними місцями зазвичай призводить до значних грошових покарань, і штрафи можуть бути виписані на місці.
- Буксирування або іммобілізація транспортного засобу може статися, якщо місце для паркування заблоковано або зайнято без дійсного дозволу, особливо поблизу зон з інтенсивним рухом, таких як зони видачі багажу та пункти висадки пасажирів.
- Повторні порушення можуть призвести до призупинення права на паркування на термін, визначений аеропортом або місцевими органами влади.
- Порушення доступних маршрутів або блокування duvarları та прилеглих шляхів можуть спричинити додаткові примусові заходи та дисциплінарні стягнення для залучених користувачів (kullanıcıların).
Як законно припаркуватися в аеропорту:
- Підтвердьте право на участь: переконайтеся, що у вас є дійсний дозвіл на паркування для людей з обмеженими можливостями, і переконайтеся, що дозвіл чітко видно персоналу на вході до noktasında giriş. Якщо ви використовуєте ayçiçeği yaka kartı, повідомте про це персонал, щоб вони могли вам допомогти.
- Виберіть правильне місце: виберіть спеціально відведене місце для людей з обмеженими можливостями, а не звичайне місце, і уникайте місць перед виходами, виходів поблизу kalabalığa або поблизу duvarları, де відкривання дверей може заблокувати інших.
- Положення та простір: паркуйтеся прямо в межах ліній, залишайте достатньо місця для відкриття дверей і уникайте зазіхання на багажні зони або пішохідні зони, що ведуть до туалетів і пунктів огляду.
- Розмістіть чітко: покладіть дозвіл на приладову панель і, якщо потрібно, використовуйте ayçiçeği yaka kartı, щоб вказати, що потрібна допомога в доступі. Це допомагає персоналу на ekranlarından швидко зорієнтувати вас у потрібному місці.
- План посадки та висадки: під час польотів тримайте прохід вільним для персоналу та інших користувачів, переконавшись, що ваш транспортний засіб не блокує рух або доступ до їхніх послуг.
Поради для користувачів соняшникових шнурків (ayçiçeği yaka kartı) та їхніх супутників:
- Звертайтеся за допомогою до інформаційних стійок, щоб дістатися до найзручнішої зони, особливо коли час прибуття збігається з періодами пікового навантаження в аеропорту.
- Повідомте персонал, якщо ви користуєтесь інвалідним візком або іншим допоміжним засобом для пересування, щоб вони могли вибрати місце, яке мінімізує пересадки та відстань від основних зручностей, таких як туалети.
- Покладайтеся на орієнтовані на аеропорт покажчики доступності та екрани, щоб бути в курсі змін у розташуванні паркування під час рейсів, прибуття та відправлення.
- Поважайте культурні очікування (kültürü) щодо доступності в міжнародних (uluslararası) закладах і дотримуйтесь розміщених uyarıları, щоб зберегти простір безпечним для всіх.
Практичні нагадування, щоб залишатися mutlu та відповідати вимогам:
- Не залишайте сумки або об’ємні предмети в проходах; це захищає від скупчення людей і забезпечує безперешкодний рух для інших користувачів.
- Під час завантаження багажу, відійдіть від відсіків, щоб не перекривати шлях у точці та біля стін
- Тримайте дитячі іграшки (oyuncaklar) та обладнання подалі від країв затоки, щоб зменшити безлад і випадкове перешкоджання.
- Переконайтеся, що будь-які особисті допоміжні пристрої та обладнання надійно закріплені, особливо під час пересадки на сидіння, стільці та сандалети.
Дотримуючись цих практик, ви підтримуєте ефективний, шанобливий та інклюзивний досвід в аеропорту Стамбула та за його межами, допомагаючи підтримувати безперебійність руху на uçuşlarda та зміцнюючи прагнення аеропорту доступу та незалежних подорожей для engellilere.
Інклюзивні подорожі від входу до виходу: підтримка для людей з аутизмом, церебральним паралічем та обмеженою рухливістю
Попросіть посвідчення з соняшника під час реєстрації, щоб сигналізувати про приховану інвалідність і отримати цільові послуги від навченого персоналу, включаючи супроводжувані маршрути, пріоритетний огляд та зарезервовані місця.
У міжнародному терміналі поясніть свої потреби для людей з аутизмом, церебральним паралічем або обмеженою рухливістю. Працівники, які чекають, відповідають гостям спокійною, чіткою настановою та інформацією. Вони можуть надати супровід до виходу на посадку, допомогти з процедурами безпеки та організувати тиху зону очікування, якщо чутливість до шуму чи натовпу є фактором. Якщо ви покладаєтесь на слух або візуальну підтримку, запитуйте відповідні умови та використовуйте піктограми або просту мову для всіх оновлень.
Для підтримки мобільності завчасно подайте запит на організацію пересування з палицею або інвалідним візком і попросіть призначити спеціального супроводжуючого, який проведе вас з yerleri до ваших воріт. Такий підхід розширює olanak для engelli мандрівників і samsunlu відвідувачів, забезпечуючи більш плавний досвід від входу до посадки, з постійним зв'язком персоналу та передбачуваними кроками.
Такма гарантії можна уникнути, підтверджуючи свої потреби безпосередньо зі співробітниками, і noktasındaki konuda ваш запит реєструється в системі, щоб інформація надавалася чітко в кожній точці контакту. Kapsamını допомоги продовжує розширюватися, refle ct ing dünyanın різноманітна база пасажирів і постійне прагнення аеропортового сектору до інклюзивного обслуговування.
Практичні кроки на вході та після
Зверніться до інформаційної стійки заздалегідь, попросіть ayçiçeği yaka kartı та, за потреби, замовте супровід. Використовуйте bilgi простою мовою та вкажіть, чи потрібна вам підтримка işitme або görüntülü. Підготуйте короткий підсумок потреб, включно з вимогами щодо bastonlu або будь-якими сенсорними міркуваннями, і повідомте про це персоналу на кожному контрольно-пропускному пункті для підтримки послідовної підтримки.
Istanbul Airport Sunflower Lanyard (Ayçiçeği Yaka Kartı) – Як отримати допомогу прихованим інвалідам" >