مرافق مطار إسطنبول (IST): دليل الخدمات الكامل 2026
إجابة سريعة: مطار إسطنبول (IST) هو مبنى واحد ضخم، لذا تقع كل المرافق تحت سقف واحد: صالات مفتوحة على مدار الساعة ومتاجر خالية من الرسوم الجمركية، وفندقيين YOTEL، ودشات، وتخزين أمتعة على مدار الساعة من ₺210 يومياً، وواي فاي مسجل مجاني و13 شرفة تدخين مفتوحة على الهواء الطلق. بوابات الرحلات الدولية تقع على الأرصفة A وB وD وF، بينما تستخدم الرحلات المحلية الرصيف G، وقد يستغرق المشي إلى بوابة بعيدة 20-30 دقيقة. إذا حدث أي خطأ، تعمل مكاتب المعلومات ومركز الاتصال 444 1 442 على مدار الساعة.
كيف يتم تنظيم مطار إسطنبول، وما هي المسافة إلى البوابات؟
لا يوجد هنا مبنى 1 أو مبنى 2. مطار إسطنبول هو مبنى واحد مساحته حوالي 1.4 مليون متر مربع، وهو أحد أكبر المصافى في أي مكان، مع خمسة أرصفة تتفرع من مركز مركزي. الأرصفة A وB وD وF تدير الرحلات الدولية، بينما الرصيف G محلي. البوابات الحرفية C وE تقع داخل النواة المركزية بدلاً من أن تكون على أرصفتها الخاصة، لذا فإن الحرف غير المألوف على بطاقة الصعود الخاصة بك ليس خطأ.
المغادرات تشغل المستوى العلوي، والوصول المستوى السفلي، والقطار السريع والحافلات والسيارات التاكسي تتصل من الأسفل. خطط لوقت المشي الفعلي: البوابات الأبعد تستغرق 20-30 دقيقة من الأمن، مع مساعدة من الممرات المتحركة ولكن بدون قطار داخلي. الخطوط الجوية التركية تقترح 60-75 دقيقة لرحلة دولية إلى دولية، وساعتين إذا كانت محلية ودولية مختلطة. دليل تخطيط المبنى يوضح المبنى رصيفاً برصيف.
أين يمكنك الراحة والاستحمام أو النوم في مطار إسطنبول؟
صالات يمكنك الدخول إليها فعلياً
صالة iGA Lounge على الميزانين بعد جوازات السفر الدولية مفتوحة على مدار الساعة وتقبل Priority Pass وLoungeKey وDragonpass، أو دخول مدفوع حوالي 100 يورو لزيارة قياسية لمدة ثلاث ساعات تقريباً. داخلها: وجبة ساخنة، دش، مناطق نوم، زاوية للأطفال وشرفة خارجية. فرع محلي يخدم الرصيف G. Revolve by YOTELAIR في منطقة العبور الدولية أرخص للدخول حوالي 65 يورو مع الطعام والمشروبات المضمنة.
الصالتين الخاصتين بالخطوط الجوية التركية، للأعمال بالقرب من البوابة E1 وMiles&Smiles بالقرب من البوابة C1، تسمح فقط للمسافرين من الدرجة الأولى وأعضاء النخبة أو Star Alliance Gold بالدخول؛ لا يوجد دخول مدفوع. صالة SkyTeam السابقة أغلقت منذ حريق مايو 2024 بدون تاريخ إعادة فتح مؤكد، وعادة ما يتم توجيه مستخدمي SkyTeam إلى صالة iGA بدلاً من ذلك.
أسرة: فندقان داخل المطار
YOTEL يقع في المنطقة البرية، قبل جوازات السفر، لذا يمكن لأي شخص حجزه. YOTELAIR يقع في المنطقة الجوية داخل منطقة العبور، مما يجعله الخيار العملي أثناء التوقف الطويل الدولي عندما لا ترغب في دخول تركيا. كلاهما يقدم كبائن صغيرة وإقامات قصيرة؛ احجز مسبقاً في الأوقات المزدحمة. الدش الوحيد خارج الفنادق هو في الصالات، لذا فإن الدخول المباشر بتكلفة 65-100 يورو يعمل أيضاً كتذكرة للدش.
أين تخزن الأمتعة بين الرحلات؟
خدمة الأمتعة المودعة، Emanet Bagaj، تعمل على مدار الساعة في نقطتين برية: مكتب مزود بالموظفين في طابق الوصول مقابل المخرج 13، وأكشاك ذاتية الخدمة بالقرب من البوابات 1 و6 في طابق المغادرة. التسعير يكون لكل حقيبة لكل 24 ساعة، من حوالي 210 ليرة تركية للقطعة الصغيرة إلى 860 ليرة تركية للقطع الكبيرة مثل الدراجات، مع حقائب بحجم المقصورة حوالي 270 ليرة تركية. لا حاجة للحجز ويتم قبول البطاقات أو النقد؛ احتفظ بالإيصال عند الاستلام.
ماذا يمكنك أن تأكل وتشتري في أي ساعة؟
أكبر تجمع للمأكولات يقع في المنطقة الجوية، حول ساحة المعفاة من الرسوم الجمركية المركزية بعد جوازات السفر وعلى طول الأرصفة: أماكن الإفطار التركي، أكشاك السيميت، عدادات الكباب والسلاسل العالمية المعتادة. في المنطقة البرية هناك مقاهي في كل من طابق الوصول والمغادرة، مفيدة إذا كنت تنتظر مسافراً. مجموعة قليلة من outlets تستمر في العمل طوال الليل، لذا حتى مغادرة الساعة 4 صباحاً لا تعني الجوع، رغم أن قائمة الليل تتغير.
التسوق يهيمن عليه Unifree Duty Free، شركة Gebr. Heinemann. المتجر الرئيسي بعد جوازات السفر مفتوح على مدار الساعة، المتاجر الفرعية تخطط الممرات نحو الأرصفة A وB وF، وهناك متجر وصول بعد جوازات السفر في الطريق إلى استلام الأمتعة، لذا يمكنك الشراء عند الهبوط بدلاً من حمل الزجاجات عبر الوصلة. الحصص وخدمة الطلب المسبق Click & Collect مغطاة في دليلنا المعفي من الرسوم الجمركية، مرتبط في الجدول أدناه.
كيف تحصل على الإنترنت، سحب النقود أو تغيير المال؟
Wi-Fi مجاني ولكنه يتطلب التسجيل: ابحث عن أكشاك الخدمة الذاتية بالقرب من مناطق الجلوس، امسح جواز سفرك ويصدر الكود الدخول. إذا لم يتعاون كشك، يمكن لأي مكتب معلومات المساعدة.
ATMs من البنوك التركية والدولية تظهر في كل مستوى. قاعدة عملية: تخطي عدادات التبادل في البداية، امشِ عبر الجمارك، واسحب الليرة من ATM في قاعة الوصول العامة، حيث عادة ما يكون السعر أفضل من سعر العداد. مكاتب تبادل العملات موجودة في المناطق البرية والجوية لأي شخص يفضل التعاملات النقدية.
ماذا هناك للعائلات، الصحة والصلاة؟
مناطق لعب الأطفال منتشرة على طول الأرصفة، ودورات المياه العائلية وغرف رعاية الأطفال محددة على خرائط المطار. الممرات العريضة والمصاعد تجعل المبنى مناسباً للعربات، لكن احسب المشي الطويل في أوقات التغذية.
للأمور الصحية هناك غرف طبية وصيدليات في المناطق البرية والجوية؛ اسأل أي مكتب معلومات للتوجيه إلى أقرب واحد مفتوح. غرف الصلاة (مسجد) للرجال والنساء، بالإضافة إلى غرف متعددة الأديان، متاحة على جانبي الأمن، مع لافتات في جميع أنحاء المبنى.
أين يمكنك التدخين، ومن يساعد عندما يحدث خطأ؟
يُحظر التدخين داخل المباني في كل مكان، ولكن هناك 13 شرفة تدخين مكشوفة، جميعها في المنطقة الداخلية (Airside): عشرة في المنطقة الدولية وثلاثة في المنطقة المحلية، مع خيارات مريحة بالقرب من البوابات B1، B18، D16 وعلى طول الرصيف F. المشكلة تكمن في اللافتات، التي تقول Terrace / Teras بدلاً من منطقة التدخين، لذا اتبع تلك اللافتات. هي مجانية ولا تغلق أبداً؛ أما في المنطقة الخارجية (Landside)، فخيارك الوحيد هو الخروج من المبنى.
بالنسبة لكل شيء آخر، تعمل مكاتب المعلومات المزودة بالموظفين حول المحطة، ويجيب مركز الاتصال على الرقم 444 1 442 على مدار الساعة، وتتم معالجة الأغراض المفقودة من خلال مكتب المفقودات (البريد الإلكتروني [email protected]). يمكن للمسافرين المتعجلين شراء حزم iGA Pass التي تجمع بين التتبع السريع، والترحيب الشخصي، والدخول إلى صالات الانتظار؛ الأسعار الحالية متاحة على الموقع الرسمي. هل هبطت للتو؟ اتبع دليل الوصول خطوة بخطوة. هل أنت على وشك المغادرة أو التحويل؟ تحقق من نصائح التوقيت في دليل المغادرة وقارن بين خيارات المترو والحافلات والتاكسي في دليل النقل.
أين كل شيء؟ مرافق مطار إسطنبول بنظرة عامة
| المرافق | الموقع | دليل التكلفة | التفاصيل |
|---|---|---|---|
| صالات الانتظار | المنطقة الداخلية: شرفة صالة iGA، و Revolve by YOTELAIR في منطقة الترانزيت | الدخول المباشر €65-100؛ يُقبل Priority Pass في صالة iGA | دليل صالات الانتظار |
| تخزين الأمتعة | المنطقة الخارجية: الوصول مقابل المخرج 13؛ المغادرة بالقرب من البوابات 1 و 6 | ₺210-860 لكل حقيبة في اليوم | دليل تخزين الأمتعة |
| المنطقة الحرة | ساحة المنطقة الداخلية 24/7، بالإضافة إلى متجر الوصول | يختلف؛ يمكن الطلب مسبقاً عبر الإنترنت | دليل المنطقة الحرة |
| الفنادق | YOTEL في المنطقة الخارجية، YOTELAIR في المنطقة الداخلية | تقدم إقامات قصيرة؛ احجز مسبقاً | yotel.com |
| شرفات التدخين | 13 شرفة، جميعها في المنطقة الداخلية | مجانية، مفتوحة دائماً | دليل مناطق التدخين |
| واي فاي | المحطة بأكملها | مجاني بعد التسجيل في كشك الخدمة الذاتية | كشكات بالقرب من مناطق الجلوس |
| دش | داخل صالات الانتظار وكابينة الفندق | مضمن مع دخول صالة الانتظار | انظر صف صالات الانتظار |
| المساعدة والأغراض المفقودة | مكاتب المعلومات في جميع أنحاء المحطة | مجاني | اتصل على 444 1 442 |
الأسئلة الشائعة
هل مطار إسطنبول مفتوح خلال الليل؟
نعم، تعمل المحطة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تبقى بعض منافذ الطعام، وصالة iGA، والمنطقة الحرة، ومكاتب تخزين الأمتعة مفتوحة طوال الليل، لذا فإن التوقف بين الرحلات ليلاً لا يعني أبداً الحجز خارج المبنى.
هل هناك دش في مطار إسطنبول؟
توجد دش داخل صالات الانتظار والفندقين YOTEL بدلاً من كونها منشأة عامة منفصلة. عادةً ما يكون أرخص خيار هو الدخول المباشر إلى صالة الانتظار، بدءاً من حوالي €65 في Revolve by YOTELAIR.
هل واي فاي مطار إسطنبول مجاني حقاً؟
نعم، بمجرد تسجيلك في كشك الخدمة الذاتية، الذي يمسج جواز سفرك ويصدر رمز وصول. إذا رفض الكشك أو انتهت جلستك، اسأل في أي مكتب معلومات.
هل يمكنني ترك أمتعتي في مطار إسطنبول (IST) طوال الليل أو لعدة أيام؟
نعم. تعمل خدمة Emanet Bagaj على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتحتسب الرسوم عن كل فترة مدتها 24 ساعة، وتتراوح تقريباً بين 210 و860 ليرة تركية لكل حقيبة حسب الحجم، دون حد أقصى ثابت للإقامة. ما عليك سوى الاحتفاظ بالإيصال عند استلام الأمتعة.
هل يوجد فندق داخل مطار إسطنبول؟
نعم، يوجد فندقان: YOTEL في الجانب البري، وهو مفتوح للجميع، وYOTELAIR في الجانب الجوي ضمن منطقة العبور للمسافرين الذين لا يرغبون في عبور الجوازات أثناء التوقف الوسيط. وكلاهما يوفر كبائن مدمجة وتملأ بسرعة في أوقات الذروة.
هل يوجد صالة SkyTeam في مطار إسطنبول؟
لا. تم إغلاق صالة SkyTeam منذ الحريق في مايو 2024 ولم يتم تأكيد موعد إعادة الافتتاح بعد. عادةً ما يُوجه مسافرو SkyTeam المؤهلون إلى صالة iGA، لكن تأكد مع خطك الجوي قبل الاعتماد على ذلك.
عن الكاتبة. تكتب أناستاسيا مايسورادزه عن مطار إسطنبول والسفر عبر تركيا، مع التركيز على التوجيهات العملية والحديثة للمطار للمسافرين الذين يتصلون برحلاتهم أو يغادرون.
تم التحقق من الأسعار وأوقات العمل مقابل معلومات مطار إسطنبول في يوليو 2026 وهي تتغير بانتظام. تحقق من التفاصيل الحالية على istairport.com أو في الموقع.
