교통 약자(PRM) 항공편 이용객 권리
PRM 의 뜻
우리의 세상 신체적 또는 정신적 상태의 특이점에 상관없이 누구나 참여할 수 있습니다. 이동성이 저하된 범주에 포함된다는 것을 알고 계셨습니까? 사람들 비행 여정에 제약을 주지 않나요? 오늘날 대부분의 항공사와 공항은 이동이 불편한 승객의 특별한 요구를 충족시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 범주에는 누가 포함되며, 항공 여행 시 어떤 옵션을 이용할 수 있을까요? 이스탄불 공항의 PRM 지원 서비스와 특별 기회, 그리고 IGA에서 제공하는 서비스와 해당 공항에 입주한 각 항공사의 서비스를 통해 자세히 알아보겠습니다. 먼저, 항공 규정에 따른 이동이 불편한 사람이란 누구인가요? 장애가 있는 사람들의 주요 특정 사항과 그들의 구어체 약어를 편리한 표로 정리했습니다.
| 탑승객 유형 | 설명 |
|---|---|
| 메다 | 의료 지원 승객은 단순한 도움이 아닌, 비행 중 의료 지원과 안녕을 유지하고 건강상의 위협을 피하기 위한 특별 응급 장비를 필요로 하는 승객을 의미합니다 (예: 산소가 필요한 사람, 부상당한 승객, 수술 후 의료 감시하에 비행하는 환자 등). |
| STCR | 들것으로 이송되는 사람 |
| WCHR | 휠체어를 이용해야 하고, 경사로를 통해 탑승하거나 장거리를 걷기 어려운 승객에게 사용되는 용어입니다. |
| WCHS | 이전 것과 유사하며, 탑승자가 계단을 오르내리기 위해 휠체어를 사용해야 함을 나타냅니다. |
| WCHC | 차이점은 사람이 항공기에 탑승하거나 내릴 때 뿐만 아니라, 비행 중에도 기내에서 휠체어에 앉아야 한다는 것입니다. |
| WCBD/WCBW | 이는 승무원과 지원 인력에게 건전지 또는 습전 배터리 동력 휠체어에 대한 정보를 제공하는 약어입니다. |
| 마스 | 이 승객들은 일반적으로 장애인이 아니지만, 항공기 탑승, 하기 및 비행 중에 특별한 도움이 필요한 사람들입니다. 이 승객 유형에는 임산부 및 수유부, 노인, 회복 중인 환자 등이 포함됩니다. |
| 블렌드 | 시각 장애로 인한 장애인 승객에 대한 신호. |
| 청각 장애인 | 청각 장애가 있는 승객 |
| INF | 영아를 지칭합니다. |
| OXYG | 승객이 항공편에서 산소가 필요함을 나타내는 용어입니다. |
거동이 불편한 승객의 권리
비행 여행 중 장애가 있는 여행자가 직면할 수 있는 어려움에도 불구하고, 오늘날 공항과 항공사는 도움이 필요한 사람들에게 고유한 권리를 제공합니다. 이러한 권리의 범위는 유럽 연합 규정 (EC) #1107/2006에 명시되어 있습니다. 이 규정은 승객이 비행기에 탑승하고, 내리고, 여정 중에 장애가 있는 사람에게 도움을 받을 것을 보장합니다. 장애가 있는 승객의 권리 보호에 대한 일반 규칙은 다음과 같습니다.
- 항공사 운영자는 거동이 불편한 모든 승객에게 지원을 제공하고 공항 및 항공기 내에서 접근 가능한 시설을 보장해야 합니다.
- 공항과 항공사는 모두 이동이 제한된 승객에게 지원을 보장하는 정책을 개발합니다. 이 정책에는 전담 훈련된 직원을 투입하여 장애인이 기내 및 공항 전반에서 필요한 지원과 관리를 제공함으로써 쉽게 여행할 수 있도록 돕는 것이 포함될 수 있습니다.
항공사에 문의하시면 필요한 지원을 받으실 수 있습니다. 시간 예약하신 항공편 탑승 전에. 항공사 사무실에 직접 방문하여 처리하시거나, 일반적으로 해당 회사 웹사이트에서 유사한 서비스를 요청하실 수 있습니다.
이스탄불 국제공항 장애인 승객 편의시설
이스탄불 공항은 거동이 불편한 승객을 위한 특별 도움 및 서비스도 제공합니다. 거동이 불편한 방문객을 위한 서비스 팩에는 다음 옵션이 포함됩니다.
- 장애인 승객 및 이동이 불편한 승객을 위한 맞이 및 배웅 서비스입니다. 게이트 앞에서 맞이하기, 동행 직원이 동승하는 휠체어 제공, 체크인 지원, 공항 간 왕복 개인 이동 서비스가 포함됩니다. 이 서비스는 이메일을 통해 온라인으로 예약할 수 있습니다.
- 하바베스트에서 이용 가능한 항공사의 관련 지원 서비스.
- 터미널 입구/출구 게이트 근처 출발층에서 찾을 수 있는 공항의 도움 요청 지점입니다.
- 개선된 안전 기능을 갖춘 장애인 화장실 및 성인용 기저귀 교환 시설.
- 승객이 안전하고 편리하게 여행할 수 있도록 수어 통역을 제공하는 특별 영상 통화 센터
- 해바라기 랜야드 보이지 않는/지적 장애가 있는 사람들에게 정보를 제공하고 도움을 주는 지침.
- 휠체어 충전 시설과 보조기기 착용 승객을 위한 편의 구역을 갖춘, 장애인 승객이 체크인 구역에서 안전하게 머물 수 있는 특별 승객 서비스 구역
따라서 휠체어 이용 고객이시거나, IST에서의 환승 및 출발 절차를 돕기 위한 동행 도우미를 원하시는 경우 이스탄불 국제공항에서 최고의 안전과 편안함을 느끼실 수 있습니다.
