Rechte von Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität (PRM)
PRM Bedeutung
Unser Welt ist für jeden offen, unabhängig davon, welche Besonderheiten Ihr körperlicher oder geistiger Zustand aufweist. Wussten Sie, dass die Aufnahme in die Kategorien eingeschränkter Mobilität Menschen schränkt Sie bei Ihrer Flugreise nicht ein? Heute tun die meisten Fluggesellschaften und Flughäfen ihr Bestes, um die besonderen Bedürfnisse von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität zu erfüllen. Wen gehört diese Kategorie an und welche Möglichkeiten stehen Flugreisenden zur Verfügung? Erfahren Sie mehr über die PRM-Assistenzdienste und besonderen Möglichkeiten am Beispiel der Istanbuler Flughäfen und der von ihnen und jeder einzelnen Fluggesellschaft am IGA angebotenen Dienstleistungen. Wer sind also Personen mit eingeschränkter Mobilität gemäß den Flugregeln? Wir haben die wichtigsten Besonderheiten von Menschen mit Behinderungen und ihre umgangssprachlichen Abkürzungen in einer praktischen Tabelle zusammengestellt.
| Reisendentyp | Beschreibung |
|---|---|
| MEDA | Ein gebräuchlicher Begriff für einen Passagier, der mehr braucht als bloße Hilfe, sondern während seines Fluges medizinische Unterstützung und spezielle Notfallausrüstung benötigt, um sein Wohlbefinden zu erhalten und Gesundheitsgefahren zu vermeiden (d.h. Personen, die Sauerstoff benötigen, verletzte Passagiere, Patienten, die nach einer Operation unter medizinischer Aufsicht fliegen usw.). |
| STCR | Bezieht sich auf eine Person, die auf einer Trage transportiert wird. |
| WCHR | Der Begriff, der für einen Passagier verwendet wird, der einen Rollstuhl benötigt und damit transportiert werden kann, wenn er über eine Rampe einsteigt oder keine langen Strecken gehen kann. |
| WCHS | Sie ist der vorherigen ähnlich und zeigt eine Person an, die für das Hinauf- und Hinuntergehen von Treppen einen Rollstuhl benötigt. |
| WCHC | Der Unterschied besteht darin, dass eine Person einen Rollstuhl nicht nur beim Ein- oder Aussteigen ins Flugzeug benötigt, sondern auch während des Fluges, um darin in der Kabine des Flugzeugs zu sitzen. |
| WCBD/WCBW | Dies sind Abkürzungen, die die Flugbesatzung und das Unterstützungspersonal über Rollstühle mit Trocken- oder Nassbatterie informieren. |
| MAAS | Dies sind nicht typischerweise behinderte Menschen, aber diese Passagiere benötigen besondere Unterstützung beim Einsteigen ins Flugzeug, beim Aussteigen und während des Fluges. Zu dieser Passagiergruppe gehören Schwangere und stillende Personen, Senioren, Rekonvaleszenten usw. |
| BLND | Signale über einen Fahrgast mit einer Behinderung aufgrund von Sehbehinderungen. |
| GEHÖRLOS | Ein Fluggast mit Hörbehinderung. |
| INF | Bezieht sich auf Säuglinge. |
| OXYG | Ist ein Begriff, der angibt, dass ein Passagier während seines Fluges Sauerstoff benötigt. |
Rechte von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität
Trotz der Schwierigkeiten, denen ein Reisender mit Behinderung auf Flugreisen begegnen kann, bieten Flughäfen und Fluggesellschaften heute Menschen, die Unterstützung benötigen, einzigartige Rechte. Dieser Umfang von Rechten ist in der europäischen Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 beschrieben. Diese Verordnungen garantieren Menschen mit Behinderungen Unterstützung beim Einsteigen in das Flugzeug, beim Aussteigen und auch während ihrer Reise. Die allgemeinen Regeln zum Schutz der Rechte von Passagieren mit Behinderungen lauten wie folgt:
- Fluggesellschaften sollten allen Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität Hilfe leisten und ihnen barrierefreie Einrichtungen am Flughafen und an Bord des Flugzeugs garantieren.
- Sowohl Flughäfen als auch Fluggesellschaften entwickeln eine Politik, die die Unterstützung von Fluggästen mit eingeschränkter Mobilität gewährleistet. Diese Politik kann den Einsatz von speziellem und geschultem Personal umfassen, das Menschen mit Behinderungen an Bord und am Flughafen die notwendige Unterstützung und Betreuung bietet, damit sie problemlos reisen können.
Die notwendige Unterstützung kann geleistet werden, wenn Sie diese bei Ihrer Fluggesellschaft in Anspruch nehmen 48 Stunden vor Ihrem planmäßigen Flug. Dies kann persönlich in der Geschäftsstelle der Fluggesellschaft erfolgen oder ähnliche Dienstleistungen werden in der Regel auf der Website des Unternehmens angeboten.
Einrichtungen für Passagiere mit Behinderungen am Istanbuler Flughafen
Der Istanbul Airport bietet auch spezielle Hilfe und Dienstleistungen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität an. Das Servicepaket für Besucher mit eingeschränkter Mobilität umfasst folgende Optionen:
- Meet-and-Greet-Services für behinderte Gäste und Passagiere mit eingeschränkter Mobilität. Dazu gehören die Begrüßung vor dem Gate, ein Rollstuhl mit Begleitperson zur Unterstützung, Hilfe beim Check-in und ein privater Transfer zum und vom Flughafen. Der Service kann online per E-Mail gebucht werden.
- Zuständige Dienstleistungen von Fluggesellschaften, die am HAVAIST verfügbar sind.
- Der Hilferuf-Punkt des Flughafens, den Sie auf der Abflugebene in der Nähe des Ein-/Ausgangstors des Terminals finden.
- Barrierefreie Toiletten und Erwachsenenwickelräume mit verbesserter Sicherheit.
- Spezielles Video-Callcenter, das Gebärdensprache für Passagiere anbietet, um ihnen sicheres und einfaches Reisen zu ermöglichen.
- Sonnenblumen-Lanyard Punkte, die Menschen mit unsichtbaren/intellektuellen Behinderungen Informationen und Hilfe bieten.
- Spezielle Fahrgastservicebereiche, die einen sicheren Ort für behinderte Fahrgäste im Check-in-Bereich mit Ladestationen für Elektrorollstühle und geeignete Zonen für Personen mit Prothesen bieten.
Sie finden somit die höchste Sicherheit und den höchsten Komfort am Istanbuler Flughafen, falls Sie zu den Passagieren mit eingeschränkter Mobilität gehören oder von einem Assistenten begleitet werden möchten, um Ihre Umsteige- und Abreisezeiten am IST zu bewältigen.
