مطار إسطنبول - خدمات الأولوية للمسافرين كبار السن (65+)

إجابة سريعة: يدير مطار إسطنبول (IST) برنامج مطار صديق لكبار السن المجاني للمسافرين الذين تبلغ أعمارهم 65 عاماً أو أكثر. يمنحك هذا البرنامج ممرات سريعة في التفتيش الأمني ومراقبة الجوازات، وركوب مجاني للعربات الكهربائية عبر المبنى، وخصومات في الصالة، وموظفين مخصصين يرتدون سترات صفراء للمساعدة. لا تحتاج إلى التسجيل المسبق: فقط اعرض جواز سفرك، الذي يثبت عمرك، واسأل أي موظف من فريق "صديق لكبار السن" أو مكتب المعلومات.

تعتبر المشي لمسافات طويلة والصفوف المزدحمة أصعب جزء من المطار للمسافرين المسنين. تعد خدمة الأولوية للأشخاص فوق سن 65 في مطار إسطنبول واحدة من الخدمات القليلة المصممة خصيصاً حول احتياجات الركاب المسنين، وجميع أشكال المساعدة الأساسية مجانية. إليك ما تحصل عليه وكيفية استخدامه.

ما تتضمنه خدمة الأولوية للأشخاص فوق سن 65

جوهر البرنامج هو مساعدتك على عبور النقاط البطيئة بشكل أسرع وبمشي أقل.

• الممرات السريعة (iGA Fast Track): ممرات مخصصة في التفتيش الأمني ومراقبة الجوازات، بحيث تتخطى الصفوف الرئيسية عند نقطتي التفتيش الأكثر ازدحاماً. مجانية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 65 عاماً أو أكثر.
• خدمة العربات الكهربائية المجانية: تنقلك العربات الكهربائية الكهربائية عبر الرصيف، وهو أمر مهم في مبنى واحد حيث يكون المشي إلى بوابات بعيدة طويلاً.
• موظفو الدعم "صديق لكبار السن": يوجد موظفون يرتدون سترات صفراء منتشرون حول المبنى لتوجيهك، والإجابة على الأسئلة، وتوجيهك إلى الممر أو البوابة الصحيحة.

مزايا إضافية للأشخاص فوق سن 65

بالإضافة إلى السرعة، يضيف البرنامج الراحة وبعض اللمسات الصحية الموجهة للمسافرين المسنين.

• خصم على الصالة: خصم بنسبة 35% على دخول صالة iGA Lounge، وهي مكان هادئ للراحة، والتناول، والتجديد قبل الرحلة.
• فحص ضغط الدم المجاني: تقدم صيدليات المطار قياساً مجانياً لضغط الدم للضيوف الذين تزيد أعمارهم عن 65 عاماً.
• شراكة صحية: من خلال مجموعة "صفاك للصحة"، يحصل الأشخاص فوق سن 65 على خصم بنسبة 20% على الفحوصات الطبية الخاصة، بالإضافة إلى، إذا لزم الأمر، نقل مجاني إلى بوابة الصعود في سيارة طبية مصحوبة بطبيب.

كيفية الاستخدام ومن المؤهلون

الخدمة متاحة لأي مسافر يبلغ من العمر 65 عاماً أو أكثر، وجواز سفرك هو كل ما تحتاجه من إثبات. لا يوجد نموذج يجب ملؤه مسبقاً. عند وصولك، ابحث عن موظفي "صديق لكبار السن" الذين يرتدون سترات صفراء أو اسأل في أي مكتب معلومات، وسيوجهونك إلى مكاتب الأولوية والممرات السريعة. إذا كنت مسافراً مع عائلتك، اسأل الموظفين عما إذا كان يمكن لمرافق أن يصحبك عبر الممر السريع للمساعدة.

نظرة عامة

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التنقل

يركز برنامج 65+ على الأولوية والراحة بناءً على العمر. إذا كنت أنت أو رفيقك في السفر بحاجة إلى كرسي متحرك، أو مرافق من الباب إلى البوابة، أو مساعدة بسبب إعاقة خفية، فهذه خدمة مجانية منفصلة للأشخاص ذوي الحركة المحدودة. راجع دليلنا حول المساعدة للركاب ذوي الحركة المحدودة، والتي يمكنك طلبها عبر شركة الطيران الخاصة بك قبل السفر. بالنسبة للأسئلة الطبية في يوم السفر، فإن المركز الطبي والصيدليات في المطار مفتوحة على مدار الساعة.

الأسئلة الشائعة

ما العمر المؤهل للحصول على خدمة الأولوية في مطار إسطنبول؟ برنامج الصداقة مع كبار السن مخصص للمسافرين الذين تبلغ أعمارهم 65 عاماً فأكثر. جواز سفرك هو إثبات للعمر، لذا لا حاجة لأي شيء آخر.

هل ممر الدخول السريع للأعمار 65+ مجاني؟ نعم. ممرات الدخول السريع عند نقاط التفتيش الثنائية، وخدمة عربات التنقل، وطاقم الدعم جميعها مجانية للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عاماً. تأتي الصالة والخدمات الصحية بخصومات بدلاً من أن تكون مجانية.

هل أحتاج إلى الحجز مسبقاً؟ لا. لا يوجد تسجيل مسبق. ابحث فقط عن موظفي برنامج الصداقة مع كبار السن الذين يرتدون سترات صفراء أو اسأل في مكتب المعلومات عند وصولك.

هل يمكن لعضو من عائلتي مرافقتي عبر ممر الدخول السريع؟ اسأل موظفي برنامج الصداقة مع كبار السن في ذلك اليوم؛ يمكنهم تقديم المشورة حول ما إذا كان يمكن لمرافق مرافقتك عبر ممر الأولوية للمساعدة.

المصادر: مطار إسطنبول (istairport.com) صفحات المطار الصديق لكبار السن وممر iGA السريع. يمكن أن تتغير الخدمات والخصومات، لذا تأكد مع موظفي المطار عند الوصول. تعكس التفاصيل عام 2026.

عن الكاتبة

تكتب أناستاسيا مايسورادزه عن مطار إسطنبول بشكل شامل، بما في ذلك الخدمات التي تجعل المطار أسهل لكبار السن والعائلات.